世界最美传奇霸业私服书店，凭什么活？

1919年美国人西尔维亚·比奇在巴黎左岸开设莎士比亚书店，成为巴黎文人云集的文学地标。莎士比亚书店为詹姆斯·乔伊斯出版了长篇小说《尤利西斯》，是载入文学史的重要事件。二战期间，传奇归来私服，书店被迫关闭。1951年，美国人乔治·惠特曼在巴黎圣母院对面的Bucherie街37号开了一家专卖英文书籍的书店“Le Mistral”，这是他初恋的名字。后来西尔维亚·比奇授权，把莎士比亚这个店名转给乔治·惠特曼使用。为了感谢西尔维亚·比奇的慷慨，乔治·惠特曼为自己的女儿起名西尔维亚·比奇·惠特曼。

多数实体书店节节败退，水石却逆流而上。现在他们卖书的折扣固定在7%——折扣过高会影响书店的盈利。“可能在网上买能便宜40%，但是我们的顾客并没有这样做，他们非常忠诚，因为我们现在有个性，在书店经营上有热情。顾客喜欢上我们的书店，也会尊重我们爱我们。看到一本好的书，不在这里买而是上网买，他会觉得有点羞愧。”詹姆斯·旦特说，“有些学生或者不宽裕的人，真的非常在乎书的价格，他去亚马逊买也没关系，我们一样非常欢迎他来店里读书。”

旦特废除了很多规定，比如必须签到，必须穿制服等等，每个分店有权自主决定图书陈列和定价。詹姆斯·旦特说：“我是要让每个店员、店长自己去动脑筋，思考如何把这家店经营得更好。他们可以招喜欢的人，但是我有一个要求，要把书和东西卖出去，不要有退货；其次在折扣上大家要保持一致。”

乔治说过：创建书店就像是作家写书，打开书店大门就像打开一本书，能把人们带到梦幻世界。上世纪六七十年代，一天早上乔治打开店门，看到一个陌生人，乔治把钥匙给他说：你可不可以在这里等我五分钟，我去去就回。但他一走就是两个星期，这两周一直是这个陌生人在打理书店。乔治后来说，看到这个人的一刻，就觉得他值得托付、值得信任。

“开书店和卖书是两个概念，”2016年5月6日，贝克尔在成都国际书店论坛上说。他说的“卖书”是指美国人把畅销书摆上超市货架，“那些书名通常很短，而且就是吃得开。”他认为“开书店”要做的事比这多。澳大利亚Gleebooks书店二楼有一个能容纳二百多人的活动室，每个月这里要办三四场活动，包括阅读会、论坛、讲座以及新书发布会。几年来，越来越多书店效仿这样的做法，一些书店为所在社区提供了会议空间，“有时候这些会议跟书也没关系，最重要的是书店得到人们的信任。”

每天中午，酷客书店都会变成周围公司员工们的高级食堂。十年来，餐饮始终占据酷客书店收入来源的60%。餐桌设在各个图书区的中央，坐在这里吃饭，离座返身一两米，就能从书架上取一册书来读。即便是单纯来吃饭的顾客，也无法忽视这些书。“人们不可能只吃饭不买书。”根据哈迪的统计，每天在酷客书店买书的人数总是接近来这里吃饭的人数。

霍根在莎士比亚书店工作已有四年。第一天上班，一大早，店主西尔维亚·比奇·惠特曼带她走遍书店的每个角落，那些平时关着的门突然打开，她发现住着很多“风滚草”——那些随着文学之风四处漫游的作家、艺术家、知识分子以及流浪者。这些留宿的写作者早上帮助开店门，营业时间会帮忙整理书架上的书籍。

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十年来，餐饮始终占据酷客书店收入来源的60%。餐桌设在图书区，坐在这里吃饭，离座返身一两米，就能从书架上取下一册书来读。（方所供图/图）

参加成都国际图书论坛的从业者带来了各自书店的故事。困难和压力让实体书店的经营者思考对策，各出“奇招”，书店并不甘心向读者告别。

通过众筹，书店走出了困境，现在已处于盈利阶段。“我看重一个书店的氛围是不是开放和放松，人们是不是愿意在里面停留、歇息、阅读。这是人们除了工作和在家之外的另外一个空间。可能也有人会说，公共图书馆也是这样的空间，但是商业书店要想运营下去，满足读者非常重要。”唐·哈姆斯说。