从《王者荣耀》谈游传奇归来国际版戏之道 腾讯副总裁姚晓光专访

[摘要]腾讯内部对Colin进行了一次专访，对游戏产业的未来、腾讯游戏的未来进行了讨论，从中也不难发现Colin的游戏之道和游戏情怀，还有一个资深游戏人的坚持与守望。

新年伊始，Colin领军的腾讯游戏《王者荣耀》流水表现出色，《穿越火线》手游版的日活跃用户数(DAU)突破千万大关，均受到玩家一致好评。

为此，腾讯内部对Colin进行了一次专访，对游戏产业的未来、腾讯游戏的未来进行了讨论，从中也不难发现Colin的游戏之道和游戏情怀，还有一个资深游戏人的坚持与守望。

1、游戏之道：不贪心的人会特别幸运

Q：看到《王者荣耀》在流水上表现很出色，CF手游版的DAU峰值超过了千万，而且，最大的一个感触是口碑的变化，很多用户会提到产品的“良心”，背后原因是什么？从您的角度讲，我们在游戏设计方面做了哪些改变？

Colin：感谢对这2产品的关注，其实付费和口碑之间的平衡，永远是一个很大的挑战。对《王者荣耀》来说，过程是很挣扎的。手游付费模式在《王者荣耀》和《CF》这些产品上市之前，很多非RPG游戏产品也几乎都是属于强付费类型，比如设计有需要花钱购买的体力、有装备一定要升级、要升星合成，英雄也能够合成升级等等。

当时的市场虽然这样，但还是有信心做得不一样：一方面，我们希望更尊重用户一些、更平衡竞技一些，而不是收费就压倒一切。同时我也很佩服一些国外的公司，能够在这方面有所坚持成为很好的榜样。另一方面，其实用户比想象的要精明。《王者荣耀》也是经过测试，比如：英雄定价超过一百、六十，或者是更便宜的四十、三十的价格，我们都试了一轮效果，非常明显用户不是傻子，相反，用户是非常敏感和聪明的。

我们建议游戏策划不要以为自己可以引导和欺骗玩家，他们会很快就会知道哪些东西是可以通过努力和花时间拿到，哪些是必须花钱才能拿到，然后他们心里会算一笔账，通过时间换内容和花钱买道具的价值是否值得他继续玩下去。让普通玩家真的有希望通过努力获得有价值的东西，并且定价符合用户心中的对这个价值的认同，我们发现，这样做下来，取得了很难得的用户好评，DAU也才会真正变大。在这个天天有诈骗短信电话的国度里面成长出来的用户，他们能知道你没有骗他，没有黑他，从而对你产生谨慎的信任，这是很不容易的。

其实很早以前，特别是端游时代，我们就验证了这种做法，我称之为“不贪心的人反而会特别的幸运”。现在手游市场也在走向成熟，实惠合理是大众最核心的商业化的需求，如果你还觉得可以黑玩家的钱，那么建议你看下互联网的发展，是从付费到免费到现在的贴补模式的趋势，希望我们的策划们能有所感悟。当然游戏由于用户群非常庞大而复杂，未来要对不同收入层次的用户做区分识别做出不同的商业化场景，也许在收入和口碑方面才可以更好的平衡。

Q：记得您在公司战略管理大会一个分享过蘑菇理论，是做游戏的方法；刚才谈到的这一点，可不可以理解为这是您做游戏的态度？

Colin：我觉得倾听玩家的反馈的“蘑菇理论”一直是需要保持做到的。客观的说，我们毕竟是大公司，不能跟某些小公司一样为了短期利益不顾自己的品牌、口碑，甚至一些面临生死存亡问题的公司做的没有底线的事情，绝对不是腾讯游戏应该做的。所以应该给用户长期的、持久的正向品牌体验。

（Colin曾在腾讯战略管理大会上分享的“蘑菇理论”：一个精神病人，他每天什么都不做，每天打着一把伞躲在一个角落里，别人来架走他也不反抗，天天在那边待着，所有医生都觉得这个人没救了。一天，有一位心理专家站在他身边以后什么都不说，拿着一把伞跟他一样蹲在那里，坚持一个星期以后他终于向专家身边凑了凑，说了一句话：“难道你也是蘑菇？”这个故事告诉我们什么呢？游戏玩家和大家接触的软件可能有所不同，我们会在这个过程中遇到很多“疯子”玩家，完全不能理解的事情在游戏产品中非常多。我们做产品要先潜入用户，不知道他们奇怪的行为是为什么，那就潜入他。在我的QQ上有上百个玩家群，天天看到他们在群里面提出各种“挑战”。但如果要贴近玩家、了解玩家的行为就必须得潜入，因为我们的想象跟玩家的感受是不一样的。）

2、产业之势：四大趋势不一而足

Q：什么是颠覆性的机会？比如VR，公司也进行了不少探索，Facebook、Google的投入度来说还挺震撼的，为什么大家都这样砸？您对未来技术对游戏的改变有什么看法？

Colin：记得几年前，微博还很火的时候，那时候赶时髦会经常在上面写点感想。记得有天突然发了一个感触：“如果I/O(输入/输出)、存储设备不发生改变，游戏的类型就不会有大的突破，还是那些东西，比如RPG永远是RPG，包括操作的体验不会有真正大的突破，前提就需要I/O设备变化才行。我们觉得VR是一个输出设备，就是一个大的突破，但是输入设备暂时没有看到配套的完美方案，所以要颠覆现有模式可能还有一段路要走，但是也看到VR设备正在快速迭代，走出来了可能就会彻底改变游戏体验。

我很开心看到巨头的大量资金投入，期待VR越来越成熟。昨天我还去香港把Oculus送给腾讯特别体验的最新VR设备拿过来了，我还没有来得及拆封，等采访结束了就去看一看有没有进步（笑）。

Q：谈到未来，比如在游戏类型布局上，网页版传奇私服，我们还有什么要去做的？VR之外，有没有新的技术机会？

Colin：其实还有很多领域没有布局，相信平台、X8和BG相关部门都有研究和战略规划。游戏品类很多，还是有很大的空间去做。就比如，即使是RPG这个领域，也是有很多分支可以做的，用户群和体验都是很不一样的。

就像我们刚才说的，iOS等智能设备出现之前，PC及游戏机的几大主要的类型还是那些，不可能有大的变化，最多是一些组合性的东西，指望这个部分有一个全新的东西挺难的。好在手机游戏的I/O模式出现了优化，有了触屏才会有《愤怒的小鸟》，也有《纪念碑谷》这些创新的出现。