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观点分享:传奇归来私服什么是互联网营销?

对于同类的产品,一般都会衍生出一些共性的用户需求,比如游戏衍生出有助于团队作战的语音工具,游戏盒子等等。而当能研发并运营好这些衍生产品平台,就相当于造就了新的自有媒介渠道,一方面可以节约巨大的营销成本,另一方面也可能催生更多新的商业模式。比如,IEG平台营销部的QQ网吧平台、游戏人生,IEG市场部的游戏微信公众号平台等。

第三,互联网营销≠产品营销

互联网的营销到底和传统营销有什么不同?在腾讯这样一家如此尊崇产品的公司里,营销人如何体现自己的价值?作为一名营销岗的应届毕业生,在公司9年里,一直在寻求自己的答案。以下有几个对于互联网营销的观点,今天希望和大家简要分享下。

不得不承认,“营销=推广”这样的观点曾经广泛存在并依然大面积存在着。因为互联网企业的分工模式,导致了市场部门最主要做的,就是把做好的产品给推广出去,尤其需要使用各种噱头、炒作手段,稍微有些市场预算还能投点广告。当然,这个问题的根源是对“营销”的定义。我个人认为,狭义的营销可以简单理解为产品推广,包括制定合适的推广策略,使用创意和营销渠道的组合触达并转化用户。这毕竟符合这个行业特点。稍微广义一些的营销,我认为其实应该包含了产品设计、研发、运营与推广。在有些早期经典的营销著作中,甚至营销广泛定义成“企业创造价值并向用户传递价值的过程”。

所谓产品营销,是指以单产品为轴心,所提供的系列市场营销职能服务,并以该产品的运营指标、品牌指标达成为终极目标的营销工作模式。不得不承认,产品的成功,是企业成功的基石,也是营销人最基本的使命。结合过去的实践经验,互联网营销人也可以在产品营销的基础上创造更多的价值:

1)构建并运营流量平台:

4)整个运作过程中,对用户的洞察、创意、数据驱动的营销决策在每时每刻都非常重要。

首先,营销≠推广。

第二,打品牌≠明星代言+投/拍TVC(电视广告)

虽然对于腾讯互娱来说,通过商务拓展手段获得收入相比与游戏收入来说是九牛一毛,但相比单个产品的市场预算来说还是举足轻重的。在商务拓展团队的帮助下,高DAU(日均活跃用户数)的游戏产品精彩容易与其他异业品牌达成某种交叉营销的合作。比如天天酷跑与周大福的合作,穿越火线与百事可乐,英雄联盟与招商银行信用卡等,核心的思路都是:异业品牌将游戏当成赋予品牌年轻特质的载体和新型互联网媒体平台,而游戏产品一方面可以收获“赞助费”,另一方面则可以通过异业品牌的线下媒介/渠道/产品包装等触达更广泛的用户群体。还记得在《天天飞车》与上海通用汽车的战略合作发布会上,制作人跟我说:“别人是花钱做品牌,你们这是赚钱做品牌!”这无疑是对市场工作更高层次的认可。

第四,营销人不仅需要产品思维,也需要产品能力

IEG市场部在帮助众多竞技游戏做赛事营销的过程中,发现了背后更多的机会。电竞明星(高手、解说)、比赛内容,这些都对用户有很强的粘性,而尤其电竞明星所资深出来的直播互动、电商等粉丝经济形式都是非常令人兴奋的。所以后来推出了TGA腾讯游戏竞技平台,构建基于游戏赛事的“内容金字塔”,形成了以内容为核心体验的用户平台和新商业模式。内容营销的本质也是粉丝经济,关键是靠人(明星)和作品孵化、运作和商业变现来实现新的营销价值。

2)基于市场定位,策划出相应营销策略及对应的每一场营销战役,每一场战役都包括:对谁,在何时何地用哪种手段,赢得既定的结果?

建立用户认可的品牌,需要产品、研发、市场、运营、客服、乃至外部合作伙伴等等每一个环节的通力协作,并需要长期的市场检验和积累才能积累起来。换句话说,这要求营销人需要有足够的全局观,并能与这些环节相关者真正通力协作,并付出长期的坚持,才能达成。

3)在每一场营销战役中,既然需要运用商业艺术的思维来形成喜闻乐见的营销创意,也需要运用科学的方法来决策采取怎样的媒体/营销渠道组合来精准触达目标人群。

营销中很重要一环就是通过媒介投放触达用户,而传统的媒介投放更多是服务于单产品一次性投放;而互联网平台上,很早就有了基于大数据建立起来的整合流量平台(SSP/DSP/DMP),将广告主与媒体的广告资源加以最大化利用。而作为广告主的角度,当你的媒介购买力足够大,也同样有机会建立属于自己的流量平台。IEG市场部的媒介和数据营销团队,已经成功在PC互联网媒体上建立起基于QQ号的精准流量分发平台,帮助IEG的游戏产品推广取得显著的营销效果。

而更可怕的是,不少人认为(尤其部分产品/技术人员),品牌就是市场部的事情,跟自己无关。比可怕更可怕的是,有少部分市场从业者似乎也这么认为-_-!!! 在信息获取如此便利,用户感受如此挑剔,口碑扩散如此快速的现在,想脱离产品本身,单纯依靠这一次营销战役,真正改变用户品牌认知,我认为是不可能达到的!更别提所谓“占领用户的心智”。

4)通过提供跨产品的平台服务构建用户平台:

当然如果你有意愿也有条件,你也不妨寻找一些尝试新型业务的机会,并在实践中学习。

最后的最后,引用E老板说的:“营销没有标准答案。”以上也仅仅是我,一个刚毕业就走进腾讯这座金字塔的营销人的观点。

3)通过跨界营销实现“名利双收”:产品流量二次变现与扩大品牌影响力:

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